Mein ABC der Selbststärkung – Modul C: Chancen selbstbewusst nutzen.
19:30 Uhr
– 21:00 Uhr
Kennen Sie das? Ein Kunde beschwert sich – vielleicht sogar lautstark. Die Hektik im Alltag nimmt zu. Und manchmal fragt man sich: Wie soll ich das alles gelassen meistern?
Sie geben jeden Tag Ihr Bestes am HV. Ihre Kunden schätzen die persönliche, vertrauensvolle Beratung und Ihre Fachkompetenz. Und genau deshalb lohnt es sich, für die wirklich schwierigen Momente gewappnet zu sein – mit konkreten Techniken, die in der Praxis funktionieren.
In unserer dreiteiligen Webinarreihe erwartet Sie:
🔹 Modul A: A wie aggressivem Verhalten souverän begegnen. Gelassen reagieren – auch wenn es persönlich oder unsachlich wird.
🔹 Modul B: B wie Balance aktiv stärken. Hektik und fehlende Aufmerksamkeit – Strategien für innere Stabilität.
🔹 Modul C: C wie Chancen selbstbewusst nutzen. Die eigene Beratung wertschätzen und souverän vor Beratungsklau schützen.
Alle vorgestellten Methoden und Techniken sind praxiserprobt und helfen Ihnen, in herausfordernden Situationen mehr Handlungsspielraum zu gewinnen – und diese mit einem guten Gefühl zu verlassen.
💡 Holen Sie sich Ihren persönlichen Werkzeugkoffer für den Apothekenalltag – und starten Sie gestärkt durch den HV-Tag.
Bitte beachten Sie bei der Anmeldung, dass Sie sich für jedes Modul separat anmelden müssen. Eine Sammelanmeldung ist leider nicht möglich.
Diese Fortbildungsveranstaltung richtet sich ausschließlich an pharmazeutisches Fachpersonal. Die Voraussetzung für Ihre Teilnahme ist die vollständige Angabe von Vor- und Nachname, Name der Apotheke und PLZ.
Webinar
Astrid van Ophoven
Astrid van Ophoven ist Apothekerin und Geschäftsführerin bei RedLine
September
30
Vom Beruf zur Berufung – Mit Leidenschaft beraten
19:30 Uhr
– 21:00 Uhr
Der thematische Fokus dieses Auftakt-Webinars liegt auf der Rolle und Verantwortung der Apotheke in der Patientenversorgung – und darauf, Apotheker:innen und PTA darin zu bestärken, sich selbst als Kompetenzzentrum zu verstehen.
Was wäre, wenn ein einziger Vortrag Ihre Sicht auf Ihren Beruf für immer verändern könnte? Dr. Erol Yilmaz hat genau das erlebt – und im ersten Webinar dieser Reihe teilt er die Erkenntnisse mit Ihnen, die ihn seither nicht mehr losgelassen haben.
Denn zwischen dem Beruf, den wir ausüben, und der Berufung, die uns antreibt, liegt manchmal mehr als wir denken. Und manchmal auch weniger – wenn wir uns wieder auf das besinnen, was pharmazeutische Fachkompetenz wirklich bedeutet: echte Beratung, echte Empfehlung, echte Wirkung.
In diesem Webinar lädt Dr. Yilmaz Sie ein, den Schritt weg vom reinen Produktverkauf und hin zu dem zu gehen, was Sie wirklich sind: Gesundheitsexpert:innen mit Haltung und Fachwissen.
Was Sie genau erwartet verraten wir noch nicht. Nur so viel: Es lohnt sich, dabei zu sein.
Webinar
Dr. Erol Yilmaz
Dr. Erol Yilmaz ist leidenschaftlicher Apotheker und Visionär. Als Mann der Praxis hat er seit 2007 eine eigene Methode der empathischen Beratung mit Therapieoptimierungen entwickelt, dokumentiert und perfektioniert. Dieses Vorgehen lehrt er in Vorträgen, Seminaren und Workshops für Apothekenmitarbeiter:innen, die sich verändern und weiterentwickeln wollen.
Oktober
14
Antibiotika plus: Ganzheitlich durch die Therapie
19:30 Uhr
– 21:00 Uhr
Der rote Faden dieses Webinars ist die sinnvolle Begleitung einer Antibiotikatherapie – von der korrekten Anwendung bis hin zu ergänzenden Empfehlungen, etwa zum Mikrobiom-Schutz durch Probiotika. Denn wie Dr. Yilmaz es auf den Punkt bringt: „Man glaubt gar nicht, was man bei der Antibiotikatherapie alles beachten muss." Gemeinsam geht er durch das gesamte Spektrum – von den Basisempfehlungen, die jede Beratung leisten kann, bis zu gezielten Zusatzempfehlungen für Ihre Kund:innen. Das Besondere: Er entwickelt die Inhalte live auf einem interaktiven Board – strukturiert, visuell und überraschend mitreißend. Seien Sie dabei und erleben Sie Antibiotika-Beratung neu gedacht.
In diesem Webinar lädt Dr. Yilmaz Sie ein, den Schritt weg vom reinen Produktverkauf und hin zu dem zu gehen, was Sie wirklich sind: Gesundheitsexpert:innen mit Haltung und Fachwissen.
Was Sie genau erwartet verraten wir noch nicht. Nur so viel: Es lohnt sich, dabei zu sein.
Webinar
Dr. Erol Yilmaz
Dr. Erol Yilmaz ist leidenschaftlicher Apotheker und Visionär. Als Mann der Praxis hat er seit 2007 eine eigene Methode der empathischen Beratung mit Therapieoptimierungen entwickelt, dokumentiert und perfektioniert. Dieses Vorgehen lehrt er in Vorträgen, Seminaren und Workshops für Apothekenmitarbeiter:innen, die sich verändern und weiterentwickeln wollen.
Oktober
22
Darmpflege im Alltag – praktische Tipps für Ihre Beratung
19:30 Uhr
– 21:00 Uhr
Wie oft hören Sie diese Sätze am HV-Tisch? „Ich hab ständig ein komisches Gefühl im Bauch." Oder: „Ich weiß gar nicht, was meinem Darm eigentlich gut tut." Fragen, die so alltäglich sind, dass man fast vergisst, wie viel hinter ihnen steckt.
Apothekerin Katja Köstner kennt diese Momente — und weiß, was gute Darmberatung ausmacht: keine langen Vorträge, sondern das richtige Wort zur richtigen Zeit.
In ihrem Webinar nimmt sie Sie mit in den Beratungsalltag und zeigt, wie Sie Kund:innen rund um das Thema Darmgesundheit sicher, kompetent und mit echtem Mehrwert begleiten können. Welche Fragen öffnen das Gespräch? Was hilft wirklich — und warum? Und welche Rolle spielen Probiotika, wenn es darum geht, den Darm nachhaltig zu unterstützen?
Praxisnah, klar und mit dem Blick der erfahrenen Beraterin Katja Köstner.
Webinar
Katja Köstner
Katja Köstner ist Apothekerin mit über 20 Jahren Berufserfahrung im Handverkauf und kennt die täglichen Herausforderungen in der Apothekenpraxis aus erster Hand. Seit 2012 ist sie zusätzlich als Trainerin und Referentin für pharmazeutische Fortbildungen tätig. Mit ihrer Kombination aus langjähriger HV-Erfahrung und Trainingsexpertise vermittelt sie praxisnahes Wissen, das sich direkt in den Apothekenalltag umsetzen lässt.
November
10
Ursache statt Symptom – Beratung bei Durchfall und Antibiotika-assoziierter Diarrhö
19:30 Uhr
– 21:00 Uhr
Durchfall-Anfragen gehören zum Apothekenalltag – doch wie oft bleibt die Beratung an der Oberfläche? Im dritten und letzten Webinar seiner Reihe zeigt Dr. Erol Yilmaz, wie es besser geht: mit einer klaren, strukturierten Strategie, die nicht beim Symptom stehen bleibt, sondern die Ursache in den Mittelpunkt stellt.
Von der akuten Diarrhö über die klassische Loperamid-Anfrage bis hin zur Antibiotika-assoziierten Diarrhö – Dr. Yilmaz führt Sie Schritt für Schritt durch die entscheidenden Beratungssituationen. Live auf dem Miro Board entsteht dabei ein Leitfaden, den Sie direkt in Ihren Apothekenalltag mitnehmen können.
Ein starkes Finale einer Reihe, die Beratung neu denken lässt.
Webinar
Dr. Erol Yilmaz
Dr. Erol Yilmaz ist leidenschaftlicher Apotheker und Visionär. Als Mann der Praxis hat er seit 2007 eine eigene Methode der empathischen Beratung mit Therapieoptimierungen entwickelt, dokumentiert und perfektioniert. Dieses Vorgehen lehrt er in Vorträgen, Seminaren und Workshops für Apothekenmitarbeiter:innen, die sich verändern und weiterentwickeln wollen.
Möchten Sie zertifizierter Mikrobiom Berater werden?
Dann ist unser digitaler IHK-Zertifikatslehrgang genau das Richtige für Sie.
